在改革开放的大潮中，出现众多弄潮者，他们凭借敏锐的洞察力，抓住市场机遇，迅速积累资本，形成了一套独特的企业发展模式，而三特集团正是在这种历史潮流中涌现出来的一个典型。经过十多年的发展，三特集团从一个拥有少量资本的民营小企业迅速成长为以旅游客运索道经营为主、景区及景观房地产开发经营为辅的跨区域、专业化的综合性旅游企业，资产总额超过7亿。三特的成功发展，带给我们的经验借鉴是什么？为此，本版特约记者秦川采访了三特集团总裁刘丹军。
索道专业化
记者：三特从很小的民营企业发展成为中国索道行业中的龙头企业，一定经历了不平凡的发展历程，请刘总给我们简单介绍一下三特发展。
刘丹军：三特公司成立于1989年，是武汉首家股份制改革试点的民营高科技企业。成立之初，在当时的市场背景下，我们并没有专注索道行业，而是陷入了“多元化”经营的陷阱，20多家企业涉及10多个行业。我记得当时的口号叫“不要问三特做什么，要问三特不做什么”，产业规划气势如虹。1995年我们果断进行产业整合，明确提出了专业化发展的思路，关、停、并、转、卖了除索道以外的所有企业。我们当时提出了新的口号：盯住索道产业不放松，就是天上掉金子下来，我们也不弯腰拣，也明确提出了产业发展规划，抢占优质索道资源，建设一批，经营一批，储备一批的发展理念，十一年来累计建成十一条索道，在建两条索道，规划待批三条索道。和产业调整前的1995年公司索道门票收入260万元相比，2007年已经达到1.6亿元，增幅近80倍，三特12年累计接待游客2902万人次，累计实现门票收入12.9亿元，已成为中国索道界中的品牌企业和龙头企业。
记者：十年增幅近百倍，非常不错的成绩，能否和我们分享一下三特发展经验？
刘丹军： 我想主要集中在主业突出、团队优秀、安全营运这三点上。
其一，是专业化发展思路的明确，形成了成熟的商业模式。我们的项目盈利能力都比较好，而且经营的周期都比较长，基本上都是几十年，有着很强的持续盈利能力。华山索道十年间实现的利润总额比开业的1996年增长21倍；海南猴岛项目1999年开业当年接待游客1.62万人次，收入仅35万元，2007年接待游客超过100万人次，收入近3000万元，其商业模式被复旦大学收入MBA教材；华山还有30年经营期，海南还有40年经营期，按现在的经营水平，还有很大的利润空间。还有珠海、庐山、内蒙青山、梵净山等一批项目，都在不同的地域创造着自己的历史辉煌。当然具体的项目模式不尽相同，比如华山，我们是与地方政府持续友好合作，共同发展，建设索道品牌；海南是三线景区的持续化打造，索道+景区发展模式，观光、休闲、度假项目梯次发展；庐山老别墅，我们是进行资源整合与创新产品；梵净山则是以索道品牌为核心的旅游目的地的打造。
其二，是建设了一支优秀并且稳定的管理团队。三特公司在这方面也是经历了痛苦的整合。1995年为配合产业整合，我们开始了团队建设，当时我们提出了“牧羊人”精神，提倡做好职业经理人，为股东放好羊，绝不能惦记着自己去偷剪羊毛。同时，我们着力加强干部队伍建设，明确提出“五讲”，对管理干部要求，即讲政治、讲协调、讲团结、讲专业素质、讲自律。经过十多年的努力，三特已经逐步形成一支作风正派、专业技能强、胜不骄、败不馁、打不烂、拖不垮、难不倒的干部队伍。
其三，是保持了十二年的安全营运。多年来我们警钟长鸣，始终把安全营运作为头等大事来抓，在设备采购上建立了一套科学的管理系统，对重要部件必须跟踪到生产车间，保证质量合格；特别开发建立了一套通过计算机控制的、严格规范操作程序的控制系统，这套管理系统得国家相关部门和协会的高度评价，并且要求在全行业推广。正是对安全生产的高度重视，保证了企业稳定的经营、有效的经营。
“对资源的判断和整和”——三特成功的关键
记者：您觉得三特发展理念是什么？三特的核心竞争力又在哪里？
刘丹军：我们的发展理念是：
（1）企业发展要甘于做“乌龟”。“乌龟精神”的特点：控制速度、稳定第一、坚持不懈的前进。
（2）企业长治久安要注重“现金流”，索道行业最大的特点就是现金流稳定，如华山索道，不仅为当地经济发展起到重要作用，而且为三特索道的产业化经营提供了基本的保证。
（3）开放的资源观。对各种资源的整合能力是三特索道赖以发展的重要基础。 我们的核心竞争力主要在于对旅游资源的整体判断和整合能力，获取旅游资源开发权的过程，实质上就是对旅游资源潜在价值的判断以及对各方资源的整合过程。因此，三特在发展模式上形成了“经营一批、建设一批、储备一批”的旅游资源开发模式：
第一，跨区域发展，全国布局 公司形成跨区域连锁经营，项目遍布全国众多著名景区，同时采取多种经营模式，如单一索道项目、索道加景区项目、景区加地产项目等。
第二，市场化手段获取
三特经营项目的获取都经过了严格的市场分析，选择具有发展活力、市场前景广阔的旅游项目进行投资。
第三，提前进入，潜在旅游资源的判断
目前公司已经完成了对全国119个国家级风景名胜区和部分省级风景名胜区的资源考察工作。公司将资源与市场、资本相结合，形成可持续营利模式，即一手拿资源，一手整合资本和市场，将三者把握在一起，形成一个持续营利产品。
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